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Charte ListenMoon® Jewelry
C’est avec le plus grand respect de nos clients, de nos collaborateurs et de nos fournisseurs que ListenMoon® Jewelry conçoit son métier. Cette charte éthique exprime nos valeurs professionnelles, nos engagements environnementaux, nos valeurs relationnelles et nos valeurs de conduite
ListenMoon® Jewelry s’engage quotidiennement à respecter cette charte.
Les valeurs de ListenMoon® Jewelry
Nos valeurs professionnelles
Il nous a fallu deux années de préparation pour que nos modèles ListenMoon® puissent voir le jour. Passionnés, nous proposons des bijoux de lithothérapie fabriqués en France à la main.
Ils sont conçus de manière artisanale dans notre atelier en Haute Savoie à Musièges (74).
Chaque bijou a été testé pour assurer sa durabilité. Nous utilisons un câble en acier pour une meilleure solidité.
Nous garantissons un savoir-faire et un choix de rigueur quant à l’utilisation de matériaux de qualité (Argent 925, pierres fines sélectionnées de qualité AA et AAA).
Nous proposons une variété de pierres naturelles avec des vertus thérapeutiques de lithothérapie accessibles à tous. Nous effectuons un contrôle qualité avant l’envoi de nos produits aux clients. Nous purifions à l’encens chaque produit avant sa sortie de notre atelier.
Nos valeurs environnementales
Nous intégrons des gestes éthiques et respectueux de l’environnement dans la conception de nos bijoux en pierre naturelle. Nous utilisons un packaging respectueux de la planète et cherchons à révolutionner la façon dont les bijoux peuvent être conçus.
Nous nous engageons dans la création d’un large assortiment de produits uniques et originaux. Nous offrons à nos clients la possibilité de restaurer, rafraîchir leurs bijoux abîmés ou cassés afin de favoriser le recyclage des matières premières.
Nos valeurs relationnelles
Nous entretenons des relations cordiales et durables avec nos partenaires et revendeurs en sélectionnant soigneusement nos fournisseurs.
Nous fidélisons nos clients avec des cadeaux et des remises promotionnelles.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et aux avis.
Nos valeurs de conduite, éthique et morale
Nous nous engageons à l’intégrité, à l’éthique, à la responsabilité sociale, à la loyauté, au respect et à la transparence.
Nos produits sont conçus en suivant les tendances actuelles pour hommes, femmes et enfants.
Nous limitons l’impact sur l’environnement en pratiquant des gestes éthiques et éco-responsables.
Les engagements de ListenMoon® Jewelry
- Être bien accrédité pour la vente de métaux précieux et nous le sommes (Argent 925).
- Respecter le code du travail français, protéger les données personnelles des clients, respecter les lois et les Droits de l’Homme.
- Offrir des bijoux de qualité en pierres naturelles, à travers une sélection drastique des fournisseurs respectueux de l’environnement.
- Payer les fournisseurs dans les délais et être apprécié des partenaires revendeurs ainsi que des clients.
- Utiliser des emballages éco-responsables afin de préserver l’environnement et réduire les émissions de CO2.
- Sensibiliser nos clients et informer sur le savoir-faire de l’entreprise et les différentes pierres que nous travaillons.
- Proposer une tarification transparente et claire à nos clients.
- Proposer un service de réparation pour nos clients particuliers.
- Former les revendeurs professionnels à la lithothérapie et la revente de nos bijoux.
- Contrôler la qualité des bijoux, prendre en compte les avis de nos clients et offrir un service client de qualité.
Marilyne Martinez et Laurent Hauri
Fondateurs de ListenMoon® Jewelry
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